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「モバイルが変える生活の未来」と題されたメインセミナー1には、ドコモの夏野氏、楽天の三木谷氏、ビットワレット代表取締役社長の川合 成幸氏が登壇し、おサイフケータイの話題を中心にパネルディスカッションを行なった。 夏野氏は、「おサイフケータイは、ITインフラとして発展してきた携帯の延長線上とは、ちょっと違った路線にあるもの。Edyカードとの相乗効果で広がりつつあり、今年度中に対応端末は1,000万台を突破するだろう。例えばテレビとの連動など、双方を広げていくことでユーザーはさらに便利になる」と述べ、おサイフケータイが順調に普及している現状アピールした。 川合氏は、「これまで電子マネーが抱えていた残高の確認、チャージといった面倒な課題が、携帯なら一度に解決できた。今後はポイントなどのサービスを絡めたものを展開していきたい」と述べたほか、おサイフケータイでの決済件数が順調に増加しているデータを示し、携帯でのEdyの利用が活発になっているとした。 三木谷氏は、同社の戦略を述べる中で「携帯が今後コアになっていくような位置付けにある。我々が他社と違うのは、ビューなどではなく会員データベース・会員プログラムを重視している点。この点で携帯のユーザーは重要になってくる」とし、携帯電話ユーザーが今後の戦略の鍵を握っているとした。また、楽天で流通する商品におけるモバイルコマースの割合を、年末までには15％程度にまで引き上げたいとし、「今後、通信料が安くなってくれば流通量も増えてくるだろう。最近では従来のファッション、ジュエリーなどに加え、食品や電化製品もモバイルで売れるようになってきた。店頭などで商品を体験した瞬間に（モバイルで）買えるのは、携帯ならでは」と述べ、今後の市場拡大にも自信を見せた。
また、同氏は「おサイフケータイなどは、これがあったらいいな、というのをやっているだけで、これまで見過ごしたり、やってこなかっただけ。クレジットカード事業への進出も、クレジット決済市場がアメリカなどと比べても低く、もっと使われてもいいと思っているから」と述べ、今後おサイフケータイとクレジット決済を絡めた戦略を展開していくとした。 企業などがおサイフケータイを利用するにあたっては、「少子化が進む中で、どうやって顧客ロイヤリティをマネジメントしていくかが重要。おサイフケータイを使った成功事例も既にあり、やりかた次第でみんながハッピーになれるような土台となっているのではないか」とし、アイデア次第で成功できるプラットフォームであることを強調した。 このほか、川合氏は「おサイフケータイが出てから、流通関係者の電子マネーに対する関心が全く変わってきた。今後、スーパーやコンビニなどで対応店舗が増えていくのではないか」と予測。三木谷氏は、モバイルコマースの特徴を「即時性に優れている点」とし、「電車の中で買い物ができる。これはモバイルが時間を作ったということ。モバイルの伝達速度を利用してもっと工夫できるのではないか。今までのマーケティングがもっとインタラクティブなものになってくるだろう」とし、携帯ユーザーへの取り組みに意気込みを見せるとともに、携帯ユーザー向けの独自のマーケティングが必要であるとした。 ■ ＵＲＬ モバイル マーケティング カンファレンス 2005 http://mmc2005.jp/ NTTドコモ http://www.nttdocomo.co.jp/ ビットワレット http://www.edy.jp/ 楽天 http://mmc2005.jp/ ■ 関連記事 ・ ドコモレポート、おサイフケータイの利用状況を調査 （太田 亮三） 2005/06/06 19:25 | ||||||||
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