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同社では、3月12日にフラッグシップショップ第1号店として「ボーダフォン名古屋」を名古屋市中区にオープンしており、ボーダフォン渋谷は同店に次いで2店舗目。渋谷のボーダフォンショップとしては、既存の3店舗に続いて、4店舗目の出店となる。 渋谷109から東急本店につながる文化村通りに面したビルの地下1階から3階までをボーダフォン渋谷として使用。さらに、4階を事務所スペース、5階には、手話スタッフを常駐させたボーダフォンハンズサインセンターを設置した。
地下1階のボーダフォンライブ！フロアは、ボーダフォンライブ！で提供されるゲームや着うたなどのコンテンツを体験できるようにしたフロア。タイトーの協力で、ゲームセンターに設置されているアーケードマシンの筐体で大画面で、ボーダフォンライブ！のゲームが体験できるという工夫も懲らされている。 1階は、ラインアップフロアとして、館内のインフォメーションとともに、ボーダフォンの最新機種が展示されるコーナーとなっている。また、入口横には、日本以外の地域で販売されているボーダフォンブランドの携帯電話やPDAなどが展示されている。このコーナーに関しては、展示内容を随時変えていく予定だという。 2階は、Come&Playフロア。通話以外のサービスを展示しているコーナーで、音楽を体験できたり、写真をプリントアウトするコーナーなども用意されている。 3階はコンサルティングフロア。各種サービスの手続きや相談などが受けられるコーナーで約8名の担当者が常駐して、利用者の相談に応じる。
■ ハンズサインセンターも移転
5人の手話スタッフが常駐し、聴覚障害者などに手話や筆談で対応する。旧センターでは月平均600人程度が訪れていたという。 同センターの高山智恵子店長は、「聴覚障害者は、会話をするときには、誰かの手助けを必要とすることが多かったが、携帯電話のメールの普及によって、個人のプライバシーを守られながら、簡単にコミュニケーションがとれるようになった。そうした意味でも、もっと携帯電話を使ってもらいたい」と話す。 カウンターでの相談は、手話だと隣の人の見えてしまうことから、仕切板をおいて隣の手話の内容を見えなくしたり、順番を待っている人は後ろ向きで待つようにするなどの工夫を凝らしている。また、メールの操作説明などが多いことから、説明中に電源が切れないように、充電しながら説明ができるようにコンセントを配置しているのも同コーナーならではの特徴だ。 渋谷に登場したボーダフォンのフラッグシップショップは、まさに渋谷の街のど真ん中にある。気軽に立ち寄ってみるのがいいだろう。 ■ ＵＲＬ ボーダフォン http://www.vodafone.jp/ （大河原克行） 2004/03/31 17:17 | ||||||||||||||||
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