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ドコモ東北、77件の個人情報を紛失

 NTTドコモ東北は、77件(76人分)の口座振替依頼書を紛失していたことを明らかにした。3月に発覚した個人情報紛失を受けて行なった総点検で判明したという。

 紛失した口座振替依頼書は、今年1月〜2月にかけて、配送委託業者から同社へ運び込まれた中に含まれていた。この時期、同社では、店舗でユーザーの契約書を保管する時期について従来よりも短縮することにしたため、大量の書類が店舗側から同社へ配送されており、その中で紛失したものと考えられている。

 同社によれば、紛失の原因として、口座振替依頼書の処理分と未処理分が紛れてしまい、未処理分までシュレッダーにかけられてしまった可能性があるとしている。あるいは、契約書と同時に店舗側から配送されてきており、契約書のみ取り出され、同じ袋に入れられていた口座振替依頼書は、袋ごと廃棄された可能性もあるという。

 同社では、5月9日に総点検を終了。対象となるユーザーには連絡済で、今後、紛失防止策を実施していく。



URL
  ドコモ東北 お詫びとお知らせ
  http://www.docomo-tohoku.co.jp/main/info/customer/customer/index050512.html

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(関口 聖)
2005/05/13 13:47

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