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今回明らかにされた不具合は、アドレス帳やメール、静止画、動画、着信メロディ、Vアプリ、音楽などのデータが突如消失してしまう場合があるというもの。外部メモリカードやSIMカードに記録されているデータには影響しない。原因はソフトウェアの不具合とのことだが、どういった状況で発生するか、あるいは回避する方法があるのかについては不明。また、電話帳の検索ができない事象や、全ての設定がリセットされることもあるという。 対象台数は全国で23,000台。同社では、ボーダフォンショップで新しいソフトウェアに更新した804Nへ交換する、あるいは一旦預かった上でバージョンアップを行なうといった対策を実施する予定。新品への交換は7月上旬～中旬を目処に、修理受付は週明けとなる6月26日にも対応が開始される予定。これに伴い、804Nの販売は一時休止となる。 該当ユーザーに対しては、ダイレクトメールなどで案内されるとのことだが、突発的にデータが消失する可能性があるため、速やかにパソコンや外部メモリカードなどへ各種データをバックアップするほうが良いと言えるだろう。 ■ ＵＲＬ ボーダフォン http://www.vodafone.jp/ （関口 聖） 2006/06/22 21:00 | ||||||
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