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KDDI、ツーカーのサービス終了でサポート体制などを案内

 KDDIは、ツーカーの携帯電話サービスが3月31日に終了することを受け、各種サービスやサポート体制、プリペイドカードの取り扱いに関する案内を公開した。

 3月31日にツーカーのサービスが終了することに伴い、ユーザーが所有する端末は、4月1日0時をもって、自動的に契約が解除される。また電話やメールの発着信、EZwebサービスなど全てのサービスが利用できなくなり、EZwebのコンテンツも自動退会となる。

 料金の支払いは4月30日まで受け付けるが、その他の手続きは3月31日で終了する。故障修理でKDDI側が預かっているツーカー端末の引き渡し期限は3月31日まで。もし期日までに引き取らなければ、KDDI側でリサイクルする。電話窓口は4月1日以降も継続して提供されるが、受付時間は17時までとなる。

 またプリペイドサービス向けに提供されてきた「ツーカープリペイドカード」は、未使用品であれば、auの「auぷりペイドカード」へ交換できるほか、金融機関口座への払い戻しが可能となる。交換・払い戻しは郵送で受け付け、未使用のプリペイドカードの現物と専用申込書を送付する形になる。受付期間は3月17日〜9月30日。



URL
  ツーカーのサービス終了に伴うお知らせ
  http://www.kddi.com/tu-ka/news/080312_01.html
  プリペイドカードの交換・払い戻しについて
  http://www.kddi.com/tu-ka/news/080312_02.html

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(関口 聖)
2008/03/12 15:29


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