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KDDIは、３月１日に実施されたａｕ端末の登録システム変更工事の影響により、関東・中部エリアのａｕショップで端末の新規加入など一部の手続きが処理できなくなっている問題について、７日の朝から業務を再開する予定であることを改めて発表した。 今回の現象は、３月１日に実施されたａｕ端末の登録システム変更工事の影響で、３日の朝から関東・中部エリア（１都12県）の販売店において、ａｕ端末の新規加入および機種変更などの一部手続きが処理できない状態となったもの。現在、該当する手続きは書面上でのみ受け付け、システムが復旧され次第、処理される措置が採られている。 この工事は、全国の各ａｕ支社の情報システムを統合するにあたり、関東・中部エリアにおける登録システムの仕様向上を目的に行なわれたが、同社では、工事終了後に登録したデータの処理速度に大幅な遅延が生じたのが原因であると発表。すでにシステムの改善は図られているが、遅延が解消して作動の安定が確認できるまでは、販売店での一部手続き受付を見合わせるという。４日の時点では、５日のシステム復旧が見込まれていたが、７日の朝より業務再開を予定していることが同社から改めて発表された。 なお、今回の件で、音声通話やEZweb、Ｃメールなどの通常サービスに対して影響が出ることはないとしている。 ・ お詫び～関東・中部のお客様へ http://www.au.kddi.com/info/infoa/info05.html ・ 関東・中部エリアのａｕショップで受付業務が一時停止 （松下 麻利） 2002/03/05 17:28 | ||||||
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