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KDDIは、関東・中部地区で提供しているａｕ端末ユーザー向けのサポートサービス「CLUB ａｕ」の対象地域を、７月８日から全国に拡大して提供する。これにより、利用料金や利用期間に応じてポイントが加算され、機種変更時に割引となる「ａｕポイントプログラム」や、２年間の無償修理を保証する「ａｕアフターサービス」などが、契約地域を問わず利用できるようになる。 「CLUB ａｕ」は、ａｕ端末の利用ユーザーなら誰でも無料で加入でき、「ａｕポイントプログラム」「ａｕアフターサービス」といった特典で各種サポートを受けられるサービス。 「ａｕポイントプログラム」は、毎月の基本使用料・通話料・通信料などの請求額100円ごとに１ポイントが付加される「マンスリーポイント」や、新規契約から１年経過ごとに100ポイントがプレゼントされる「アニバーサリーポイント」、キャンペーン時などに特別ポイントがもらえる「ボーナスポイント」、機種変更時に１ポイント２円の換算で1000ポイント単位を値引きする「ポイント還元」などの各種ポイントサービスが利用できる（ポイントの蓄積上限は１回線6000ポイントまで）。今回新たに北海道・東北・北陸・関西・中国地区が対象地域に加わるほか、これまで四国地区で提供されていた「with C」と、九州地区で提供されていた「ポイントプラス」も、現行ポイントを継承して統合される。 一方の「ａｕアフターサービス」では、ａｕ端末の購入後、２年間は保証期間として無償で修理でき、保証期間を過ぎても特別価格での修理が可能な「ａｕ修理サービス」と、購入後１年以内に盗難・紛失・水没・破損した際に特別価格でユーザーの利用機種と同一の機種を提供する「ａｕあんしんサービス」の２つの保証サービスが提供されている。今回、「ａｕ修理サービス」の対象地域に北海道・東北・北陸・関西・中国・四国・九州地区が新たに加わり、「ａｕあんしんサービス」には東北・関東・中部地区が加わった。 なお、今回の対象地域拡大は、現在同社が進めている顧客管理システムの全国統合に伴なって行なわれるもので、今回は沖縄地域を除いた全国での統合となる。「CLUB ａｕ」のサービスが沖縄地域へ拡大される時期は今のところ未定。 ・ ニュースリリース http://www.kddi.com/release/2002/0613-2/index.html ・ ａｕ、ゴールデンウィーク中に一部地域でシステム統合 （松下 麻利） 2002/06/13 15:28 | ||||||
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