iPhoneユーザーが満足する点、不満に思う点とは――MMD研が調査


 株式会社アップデイト/MMD研究所(モバイルマーケティングデータ研究所)は、iPhoneを対象にした満足度調査の結果を発表した。調査期間は7月16日~21日で有効回答数は2333人。iPhoneを所有していない人を含む、インターネットおよびモバイルユーザーが対象で、男性が50.4%、女性が49.6%。年齢別に見ると、10代は4.7%、20代が22.0%、30代が36.5%、40代が28.1%、50代以上が8.7%となっている。

 まずiPhone所有率は、全体の9.7%で、そのうち1.5%がiPhone 4となった。男女比で見ると、男性の所有率は14.8%(iPhone 4は2.5%)、女性の所有率は4.6%(iPhone 4は0.4%)で男性ユーザーのほうが約3倍多い。

 iPhoneユーザーを対象に、ポイントごとの満足度を調査したところ、デザインについては「非常に満足している」が34.2%、「満足している」が57.8%で、あわせて92%の人が満足していることが示された。カメラ機能については「非常に満足している」が12.0%、「満足している」が38.7%で、あわせて50.7%が満足しているとした。

 電波状況への評価としては、「やや不満」が39.9%、「非常に不満」が30.7%で、約7割が不満を表明している。地域別に見ると、「非常に満足している」という回答は関東甲信越や北陸で5.3%、首都圏で4.3%となった一方、他の地域では0%と、あまり評価されていないことが示されている。

 このほか同調査では、iPhoneを所有していないユーザーを対象に、購入しない理由も尋ねている。

 

(関口 聖)

2010/7/23 14:58