ドコモ、被災に伴い基本使用料などを返還へ


 NTTドコモは、東日本大震災の影響でサービスが利用できなかった地域のユーザーを対象に、3月分の基本使用料などを5月の請求で返還する。対象となるユーザーは現在確認中。4月以降も同様の返還措置を実施する予定。

 今回の返還措置は、東日本大震災の影響で、通話・通信を含むドコモのサービスを24時間以上、まったく利用できなかった状態の地域が対象。その地域でサービスが利用できなかった期間を確認し、該当する地域に住んでいる、あるいは請求書送付先住所にしているユーザーについて、個別に利用できなかった期間を確認した上で、料金返還の可否と返還の対象期間を特定する。返還の対象となるのは、基本使用料、付加機能使用料、定額通信料など。

 今回の案内は3月分の料金が対象で、該当するユーザーへは5月の請求で返還する。現在もサービスを利用できないエリアが残っていることから、今後も同様の返還措置が実施される予定で、4月分の料金は6月の請求で返還される予定となっている。

 




(太田 亮三)

2011/4/7 12:37