イー・モバイルの登録システムで障害、MNPなどに影響


 イー・モバイル(イー・アクセス)は、17日9時から登録システムで障害が発生していることを明らかにした。復旧に向けた準備を進めているとのことだが、具体的な復旧の見通しは立っていない。

 同社によれば、登録システムの障害により、携帯電話番号ポータビリティ(MNP)の転出・転入、そしてユーザー向けサイト「My EMOBILE」で行える料金変更などの手続き、全国における店頭およびオンラインショップでの新規契約・機種変更が利用できない状況という。

 障害が発生したのは17日9時。原因は同社登録システムのデータベースに高い負荷がかかったため。なお、通信サービスへの影響はなく、既存ユーザーのデータ通信は利用できるとのこと。

【追記】2012/01/18 12:23
 イー・モバイルは、登録システムの不具合が17日19時に復旧したと発表した。不具合による遅延で手続きが完了していないユーザーについては、18日中に完了する見込みとしている。

 

(関口 聖)

2012/1/17 18:58