au、海外滞在時にメール着信通知が受信できない障害


 KDDIは、国際ローミングにおいて通信障害が発生していることを明らかにした。auの携帯電話ユーザーが海外滞在中、Eメールの着信通知やSMS(Cメール)の受信ができない状況になっているという。7日19時ごろに復旧する見込み。

 同社によれば、3月5日16時から通信障害が発生。これにより、海外に滞在しているauユーザーの携帯電話でEメールの着信通知やCメールの受信ができなくなっている。

 Cメール受信は、直接送信できずにいったんセンターでメッセージが保管された場合のみ影響する。Eメールは、手動で新着メールの問い合わせを行えば受信できる。

 渡航中にこの事象の影響を受けたユーザーは、帰国後も引き続き影響を受けているとのこと。

 同社では、7日19時頃の復旧を見込んでいる。

【追記 2012/03/08 18:41】
 KDDIによれば、通信障害は当初の予告通り、7日19時頃に復旧したとのこと。原因は、メール関連のサーバーで、更新作業を行ったところ、不具合が含まれていたため。作業後、同社内で評価作業を進めていたところ、7日に事象を発見し、すぐ告知した。

(関口 聖)

2012/3/7 13:14