「EMワイドサポート」にAndroid端末の遠隔サポート追加

　イー・アクセスは、イー・モバイルのオプションサービスとして提供している「EMワイドサポート」のサポート範囲を拡大し、8月7日からAndroid端末を遠隔操作するサポートを新たに追加する。「EMワイドサポート」の利用料は月額525円。

　今回追加された機能により、ユーザーはAndroid端末においても、オペレーターの遠隔操作によるサポートを受けられるようになった。Android端末には遠隔操作を受け入れるアプリをインストールしておく。対応機種は「GS02」「GS03」「GL07S」の3機種。

　同社では、オペレーターがユーザーのAndroid端末と画面を共有することで、ユーザーに代わってAndroidの問題を素早く解決できるとしている。