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auのシャープ製スマホ、ソフトウェア更新サーバーが停止中

 KDDIは、auスマートフォンのうちシャープ製のスマートフォンやタブレット4機種で、現在、不具合を修正するためのソフトウェア更新が行えない状態にあることを明らかにした。同事象は4月18日夜から続いており、復旧の見通しはたっていない。

 今回影響が出ているのは、「AQUOS PHONE SERIE SHL21」「AQUOS PHONE SERIE SHL22」「AQUOS PHONE SERIE SHL23」「AQUOS PAD SHT21」の4機種。いずれも不具合を修正する最新ソフトウェアが提供されているが、このうち、「SHL21」について、4月16日に公開された最新ソフトウェアを適用する際、失敗する事象が確認され、アップデートの提供が停止された。

 この処置で、更新用サーバーが停止されたが、KDDIによれば、同じサーバーを使う他の3機種のソフトウェア更新もできなくなったのだという。

関口 聖