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12日夕方からauでメール障害

 7月12日夕方からauでEメール(@ezweb.ne.jp)が利用できない、通信障害が発生している。最大で796万回線、13日12時30分時点で159万回線に影響が出ている。具体的な時期はまだわかっていないが、復旧に向けて作業が進められている。

 KDDIによれば、栃木県小山市にある同社拠点にある設備のうち、予備系統の設備で小規模な発火が起きた。そこでハロンガスによる消火設備が作動、フロアを遮断し、空調設備を止めたところ、室内の気温が上昇した。発火の段階で予備系統は停止していたが、消火作業で空調が止まって気温が上昇したことに伴い、同じ室内にあった本系統のメールサーバーが設備保護のため自動的に停止、障害が発生した。

 フィーチャーフォン、スマートフォンに影響が出ている一方、音声通話や通常のパケット通信は利用可能。発火の発生原因やどういった設備で発火したのかなど、原因は調査中。

【追記 2015/7/13 20:06】
 KDDIは、15時55分よりメールの送受信が可能になったと発表した。メールデータの消失はないものの、受信が遅延したり、送受信しづらかったりするなど、完全な復旧ではない。

関口 聖