携帯会社変更希望者のうち2割弱がMVNOを選択

　J.D. パワーは、MVNOの利用意向調査した「2015年日本携帯電話サービス顧客満足度調査＜MVNOに関する意識・利用実態編＞」の結果を発表した。大手3キャリアのユーザー3万1200人を対象に7月にインターネット上で調査されたもの。

　同調査によれば、過去1年以内に大手3キャリアを新規契約したユーザーに対し、MVNOのサービスを比較検討対象としたかどうかを尋ねたところ、選択肢に入れたのは5％となった。

　一方で、今後携帯電話会社を変更したいと考えているユーザーに対し、次回利用したい携帯電話・PHS会社を尋ねると、「au」（17％）、「NTTドコモ」（12％）、「ソフトバンク」（11％）と3キャリアが並び、「MVNO（SIMカードと電話機をセットで購入）」（8％）、「MVNO（SIMカードのみ購入し、手持ちの電話機に差して利用）」（8％）と回答している。